Označení zboží „skladem“ znamená, že produkt je u nás fyzicky na skladě. Pro zobrazení počtu kusů je někdy nutné vybrat konkrétní variantu/velikost produktu.

Pokud posíláte objednávku mailem, váš mail musí obsahovat:

1. fakturační údaje
2. doručovací údaje
3. tel. kontakt
4. způsob platby
5. odkaz na produkt/-y na našem eshopu.

Telefonické objednávky (z důvodu častých chyb a nepřesností) neakceptujeme.

Medaile jsou nabízeny bez stuh - stuhy je třeba objednat jako příplatek ve variantách medaile, nebo samostatně v sekci Medaile - Stuhy.

Cenové nabídky jsou platné 30 dní od zaslání nabídky.

Jelikož gravírování je nezvratný proces, při výrobě objednávek s vyšším objemem nebo s větším počtem skleněných/dřevěných/akrylových nebo sublimovaných trofejí, vyžadujeme platbu předem.

Neváhejte nás oslovit, pokud vám emblém/figurka/trofej/ocenění pro váš specifický sport v naší nabídce chybí. Dostupnost prověříme u dodavatelů.

 

Grafické náhledy

Při objednávce plaket (ze skla, dřeva, akrylu, plastu...) je samozřejmostí návrh zaslaný mailem ke schválení, který je zahrnut v ceně trofeje. Zdarma je také 1 opravný návrh na základě vašich připomínek. Pokud návrh upravujeme několikanásobně, posuzujeme objednávku individuální a grafické práce mohou být zpoplatněny. Grafické návrhy umíme připravit na vyžádání pro celý sortiment na našem eshopu.

Po obdržení grafického náhledu je zadavatel objednávky povinen si důkladně zkontrolovat správnost všech textů.

Za vady zjištěné v náhledech po jejich schválení a následném vyrobení nese odpovědnost zadavatel a je nemožné na nich uplatnit reklamaci!

 

Gravírování

Gravírování textu/grafiky realizujeme přímo u nás. Barva gravíru na štítcích je černá. Na skle a akrylu je bílá/světle šedá.

Podklady na gravírování lze zadat k většině produktů jako poznámku, nebo v košíku (v poznámce v závěru objednávky), příp. zaslat samostatně mailem - velikost bude samozřejmě přizpůsobena podstavci/trofeji.

Texty požadujeme v textové podobě – abychom je uměli hned kopírovat a vkládat. Eliminují se tím možné chyby.

Za přepis textů z obrázku/fotky je účtován příplatek!

Loga/obrázky na gravírování je ideální posílat v křivkách/vektorech nebo v co nejvyšší možné kvalitě.

Gravírování fotografie - pro nejlepší výsledek je nutno dodat fotku obličeje/portrétu (ne postavy), která bude co nejkvalitnější, ostrá a ideální za denního světla. Je důležité aby tvář/obličeje osoby zabírala větší část fotografie a aby fotka neztratila kvalitu odesláním/přijetím přes sociální sítě jako Facebook, Viber, WhatsApp a pod.

 

Doprava

Způsoby doručení a poplatky v rámci ČR

• důkladné zabalení + standardní doručení kurýrem PPL nebo DPD 140,00 CZK
• nad 5000,00 CZK přeprava zdarma (neplatí pro velkoobchod)
• při platbě na dobírku +59,00 CZK
• cena přepravy mimo ČR - dohodou dle zboží

Manipulačné poplatky

• při EXPRESNÍM vyřízení objednávky je účtován manipulační příplatek +130,00 Kč
• Minimální částka objednávky je 300 Kč, bude-li cena objednávky nižší než 300 Kč, bude Vám doúčtován poplatek do této částky + přeprava
• Manipulační poplatek za propis textu je v sumě 130Kč

 

Platba

Možnosti platby za zboží

1. zboží zasíláme na dobírku
2. platba předem převodem na účet
3. platba kartou/online převod - GoPay platební brána

Další informace

Při objednávce, resp.dodávke zboží nad 5000 CZK s DPH je přeprava zdarma (v rámci ČR), t.j. pokud objednávka přesáhne 5000 CZK, ale z různého důvodu bude celková faktura menší než 5000 CZK s DPH, bude doúčtováná přeprava.

(Hranice 5000 CZK neplatí pro velkoobchod, platí jednotlivě sjednané podmínky přepravy)

Doručení v pracovních dnech (8-18 hod). Těsně před dodáním Vás může kurýr telefonicky kontaktovat.

 

Adresa pro vracení zásilky

ETROFEJE, 3G, s.r.o., Bartošovce 103, 08642 Hertník, Slovensko